Bestellingen & Betalingen
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
Het plaatsen van een bestelling op RoldeurShop.nl
is eenvoudig. Kies de producten die je wilt kopen, voeg ze toe aan uw
winkelmand en ga naar de afrekenpagina. Daar voert u uw gegevens in en voltooit
u de betaling. Zodra de betaling is afgerond, wordt de bestelling verwerkt.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
U kunt veilig betalen via iDEAL, creditcard,
PayPal, of een andere beschikbare betaalmethode die op onze website wordt
aangeboden. Betalingen moeten direct bij de bestelling worden uitgevoerd.
Kan ik een factuur krijgen voor mijn bestelling?
Omdat we werken met directe betalingen zonder achteraf betalen, krijgt u
geen fysieke factuur per post. U ontvangt echter een bevestiging van de
bestelling per e-mail, die als factuur kan dienen voor administratieve
doeleinden.
Productinformatie & Beschikbaarheid
Bieden jullie ook onderhoudsdiensten voor roldeurenaan?
Ja, we bieden onderhoudsdiensten aan voor roldeuren. Neem contact op met
onze klantenservice voor meer informatie over de onderhoudsmogelijkheden,
prijzen en afspraken.
Wat gebeurt er als ik een verkeerd product heb ontvangen?
Mocht u per ongeluk een verkeerd product
ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We
zorgen ervoor dat het juiste product naar u wordt verzonden en zullen een
retourformulier naar u opsturen, zodat het gemakkelijk terug te sturen is.
Kan ik een product reserveren dat tijdelijk niet opvoorraad is?
Op dit moment bieden we geen reserveringsmogelijkheden voor producten die
niet op voorraad zijn. Wij adviseren om regelmatig onze website te controleren
voor de beschikbaarheid van het gewenste product.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten bij RoldeurShop.nl?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de
producten die u bestelt. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het
afrekenproces voordat u de bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat
verzendkosten altijd worden berekend op basis van het product en de bestemming.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestelt u voor 16:00 uur? Dan wordt de bestelling binnen 1-2 werkdagen
bezorgd, mits het product op voorraad is. Houd er rekening mee dat drukte
tijdens bepaalde periodes de levertijd kan beïnvloeden.
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Nederland, België en Duitsland.
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Sommige producten worden verzonden met een track
& trace-code. Wanneer de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met
de trackinginformatie. Mocht u geen track & trace-code ontvangen, neem dan
contact op met onze klantenservice, en we helpen u graag verder.
Wat als ik het verkeerde adres heb opgegeven?
In dit geval is het belangrijk om contact op te nemen, zodat wij het adres
kunnen veranderen naar het gewenste. Mocht die al verstuurd zijn dan is het van
belang dat u zelf naar het adres gaat om te kijken of het pakket daar is
geleverd.
Retourneren & Garantie
Wat is het retourbeleid bij RoldeurShop.nl?
U hebt 30 dagen de tijd om de bestelling te retourneren, mits het product
ongebruikt en in de originele staat verkeert. De kosten voor het retourneren
zijn voor uw eigen rekening. Indien het product defect of verkeerd geleverd is,
worden de retourkosten door ons vergoed. Neem altijd contact op met onze
klantenservice voordat u een retouraanvraag doet.
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice om het retour aan te melden. Na
goedkeuring ontvangt u de nodige instructies voor het retourneren van uw
product. Zorg ervoor dat u het product goed verpakt om schade tijdens het
transport te voorkomen.
Hoe lang is de garantie op mijn producten?
Wij bieden een garantie van 1 jaar op alle producten die je bij RoldeurShop.nl
aanschaft. Als een product binnen dat jaar defect raakt, kunt u contact opnemen
met onze klantenservice voor een oplossing, zoals reparatie of vervanging.
Algemene Informatie
Wat is RoldeurShop.nl?
RoldeurShop.nl is dé specialist in onderdelen en accessoires
voor roldeuren. Of u nu op zoek bent naar roldeuronderdelen voor je garage,
bedrijf of andere toepassingen, wij hebben een breed assortiment van
hoogwaardige producten die helpen om uw roldeur optimaal te laten
functioneren.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via de e-mail op info@roldeurshop.nl of door
ons te bellen op 085- 246 31 12. Onze klantenservice is bereikbaar
van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur.
Waar kan ik meer informatie vinden over roldeurenen hun onderdelen?
Op onze website vindt u uitgebreide productbeschrijvingen en handleidingen
voor veel van onze producten. Daarnaast hebben we een blog met tips en advies
over roldeuronderhoud, installatie en meer.
Ophalen op locatie
Is het mogelijk om mijn bestelling op locatie af te halen?
Dit is zeker mogelijk. Bij het afrekenen krijgt u een optie om het op te halen, het afhalen bevindt zich in Rooseveltlaan 10, 5466 AB, Veghel.