Verzendbeleid

Verzendbeleid van Roldeurshop.nl

Bij Roldeurshop.nl streven we naar een snelle, veilige en transparante bezorgservice. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling zorgvuldig wordt verwerkt en op tijd bij u aankomt. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties, levertijden, kosten en ordertracking.

1. Levertijden

1. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd, mits het product op voorraad is.

2. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. In drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn dan normaal. We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen en houden u op de hoogte bij eventuele vertragingen.

2. Verzendkosten

1. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de bestemming van uw bestelling. Tijdens het afrekenen worden de exacte verzendkosten weergegeven.

2. Standaard verzendkosten: Wij hanteren eerlijke en transparante tarieven en proberen de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

3. Extra kosten kunnen van toepassing zijn bij levering op moeilijk bereikbare locaties of bij spoedzendingen.

3. Levering en Bezorging

1. Wij verzenden bestellingen via gerenommeerde bezorgdiensten zoals PostNL, DHL, DPD of een gespecialiseerde transporteur voor grotere producten.

2. U dient er rekening mee te houden dat grote producten, zoals roldeuren, via een speciale transportdienst worden geleverd en mogelijk een langere levertijd hebben. 

3. Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres. Zorg ervoor dat uw adres correct en volledig is om vertragingen te voorkomen.

4. Indien een bestelling niet succesvol kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld door een onjuist adres of herhaalde afwezigheid van de ontvanger), kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een tweede leverpoging.

4. Volgen van uw Bestelling

1. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.

2. Wilt u uw bestelling volgen? Dan kunt u op verzoek een trackingnummer bij ons opvragen.

3. Met het trackingnummer kunt u uw bestelling in real-time volgen en de geschatte bezorgtijd bekijken.

5. Beschadigde of Ontbrekende Leveringen

1. Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Indien er schade is opgetreden tijdens transport, dient u dit binnen 3 werkdagen na ontvangst te melden via info@roldeurshop.nl

2. Indien een product ontbreekt of onjuist is geleverd, dient u dit ook binnen 3 werkdagen na ontvangst te melden. Wij zullen dit zo snel mogelijk oplossen.

3. Roldeurshop.nl is niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product na levering.

6. Afhalen van Bestellingen

1. Indien gewenst, is het mogelijk om uw bestelling op afspraak af te halen bij ons magazijn. Dit kan door vooraf contact met ons op te nemen.

2. Afhalen is alleen mogelijk op werkdagen tussen ma-vr 08:00/18:00.

7. Vertraagde Levering

1. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling op tijd te leveren, maar kunnen geen 100% garantie geven op levertijden.

2. Tijdens drukke periodes, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden kan de levering langer duren dan normaal. In dat geval zullen wij u zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

3. In geval van een vertraging langer dan 5 werkdagen nemen wij contact met u op om een oplossing te bieden.

4. Roldeurshop.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals vervoerders.

8. Contact en Klantenservice

Voor vragen over verzending, levertijden of problemen met uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: info@roldeurshop.nl
Telefoon: 085 246 31 12

Adres: Rooseveltlaan 10, 5466 AB, Veghel

Wij danken u voor uw vertrouwen in Roldeurshop.nl en zorgen ervoor dat uw bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd.